24 Ekim 2015

MNG Kargo Teslimat Öncesi Ürün Kontrolü Yaptırılmıyor!

İnternet üzerinden sipariş ettiğim cep telefonunu almak için şubeye gittim. Ve paketi açıp üründe herhangi bir ayıp ve kusur olup olmadığını kontrol etmek istedim. Fakat teslimat görevlisi teslim aldığıma dair imza atmadan paketi açamayacağımı söyledi. E ticaret kapsamında sipariş edilen ürünler teslim kağıdı imzalanmadan önce alıcı tarafından kontrol edilebilir. Bu yasal bir haktır. Tüketiciyi korumak için getirilmiş bir uygulamadır. Fakat MNG Kargo çalışanı bizde prosedür böyle diyerek şirket içi uygulamaları tüketici haklarının üzerinde görmektedir. Çalışanın bana, git genel müdürlüğe şikayet o zaman kardeşim demesi MNG Kargo kalitesini bir kez daha gözler önüne seriyor.

Ahmet 76 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2015

    Merhaba Ahmet Bey, Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında sözlü bilgi paylaşımı sağlanmıştır. MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön