MNG Kargo Teslimat Elemanının Hesap Sorması!

Seçil Ü. |

Bir internet sitesinden aldığım tablet bilgisayarı maalesef MNG Kargo ile 20.11.2013 tarihinde Keçiören şubesinden teslim eden kargo personeli, ben evde olmadığım için kızım tarafından teslim alınmıştır. Kızım önce kargoyu incelemek istemiştir fakat görevli imza atmadan ve ödeme yapmadan kargoyu açamayacağını söylemiş.

İmzasını attıktan sonra kargoyu açıp hasarlı olduğunu görünce kargo elemanı kızıma kızarak "10 TL fazla verip elinizle tutarak mağazadan alın" demiştir. Personellerinizi, biz müşterileriniz olmazsak siz ne yapacaksınız. Ben evde olsaydım benimle de bu şekilde konuşur muydu? Personellerini bu konuda bilinçlendiriniz.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    09:13

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr