20 Ekim 2016

MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargo ve Müşteri Hizmetlerinin Tutumu!

İnternetten ürün aldım. Ürünü aldığım firma MNG Kargo Atalar şubesinden gönderim yaptı. Kargo 17 Ekim de Atalar şubesinden çıkış yaptı. 18 Ekim saat 09,07' de Beylikdüzü bireysel şubesine giriş yaptı. Giriş yaptı fakat bir türlü dağıtıma çıkamadı! Bunun üzerine Beylikdüzü Bireysel Şubesinin telefonuna ulaşmaya çalıştım ulaşamadım.

Müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturdum dönen olmadı! Sonra bugün yine müşteri hizmetleri aradım B.. isminde bir bayan müşteri temsilcisi lakayt bir şekilde konuştu. Sonra Bakırköy şubeyi aradım oradaki başka bir müşteri hizmetleri görevlisi bayan Beylikdüzü bireysel şubeye bağlıyorum dedi fakat telefonda 15 dakika bağlanma müziği dinletildim ve telefon kapatıldı... Yani orta da ciddiye alacak bir muhatap yok ve kargo da yok! Saçma sapan nedenini bilmediğim bir şekilde Beylikdüzü Bireysel Şubede kargo bekletiliyor..

Ufuk 60 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi20 Ekim 2016

    Merhaba , Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön