MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargo!

Sercan A. |

Gönderim 15 gündür teslim edilmiyor. Kargo şirketini yaklaşık 10 gündür arıyor, telefon numaramı da bırakıyorum. Kuryeler teslimde sıkıntı yaşamış olsa bile telefon etmek nezaketinde bulunmuyor. Hizmet kalitesi aşırı düşük, profesyonellikten uzak, müşteri memnuniyetine hiç önem vermiyor. İstanbul Çobançeşme Şubesinin hizmet kalitesi sıfır. Yarın kesin ulaştıracağız diyerek 10 gündür oyalıyorlar. Alışveriş yaptığım sitede 31 ekimde kargoya verildiği görülüyor. Bugün ayın 14'ü İstanbul içi kargoyu 15 gündür ulaştıramadılar. Yaklaşık 10 kere telefon numaramı bıraktım yine de tenezzül edip adresi bulamadık deyip arayamadı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Kasım
    12:29

    Merhaba Sercan Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr