11 Aralık 2015

MNG Kargo Teslim Edilmeyen Gönderi!

8 Aralık tarihinde tarafıma yapılan gönderi 9 Aralık saat 09:34'de MNG Kargo İmbat şubesine teslim edilmiş olmasına karşın, aradan geçen iki günde kargo şubesi tarafından teslim edilmemiştir. Bu şube ile ilgili olarak daha önce de benzer problemler yaşamış ve firmanın çağrı merkezine şikayette bulunmuştum.

Bugün de çağrı merkezini sabah aradım ve şikayetimi ilettim. Bölge Müdürlüğü'ne konunun iletileceği ve aranmam sağlanacağı belirtilmesine karşın, arayan olmadı. Bu firma ile yapılan tüm gönderilerde aksaklık yaşamaktayım. İlgisizliklerine de diyecek bir şey bulamıyorum.

Bariş 34 Okunma

Cevaplar

  • Bariş 08 Ocak 2016

    31 Aralık tarihinde tarafıma yapılan bir gönderi 4 Ocak saat 08:57'de, 4 Ocak tarihinde yapılan ikinci bir gönderi ise 5 Ocak tarihinde saat 09:11'de MNG Kargo İmbat şubesine teslim edilmiş olmasına karşın, aradan geçen iki günde kargo şubesi tarafından teslim edilmemiştir. Bu şube ile ilgili olarak daha önce de benzer problemler yaşamış ve firmanın çağrı merkezine şikayette bulunmuştum. Bugün de çağrı merkezini aradım ve şikayetimi ilettim. Bölge Müdürlüğü'ne konunun iletileceği ve aranmam sağlanacağı belirtildi. Her seferinde bu şube ile teslimatta aksaklık yaşamaktayım. Şubenin telefonda verdiği cevaba da diyecek bir şey bulamıyorum, "çok yoğunlarmış", başka firmalarda bu yoğunluk yok

  • Bariş 14 Aralık 2015

    Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim, şu ana kadar arayan olmadı ve kargo da teslim edilmedi. Diyecek bir şey bulamıyorum.

  • MNG Kargo Müşteri Temsilcisi11 Aralık 2015

    Merhaba Barış Bey , Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - info@mngkargo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön