MNG Kargo Teslim Edilemeyen Kargom!

Cenk B. |

Cuma akşam üzeri Muğla'dan gönderilen içersinde gıda olan koli cumartesi sabah Isparta şubesine ulaşmıştır şeklinde 9'da mesaj geliyor. (Evimle bu şube arasındaki yürüme mesafesi 10 dakika) saat 14:30 kargo halen yok.

MNG Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum öğleden sonra çalışmadıklarını iletiyorlar. İçinde yiyecek olan kolim bana pazartesi günü teslim edecekmiş. Ayda en az 2 defa Muğla'dan bu şekilde cuma günleri gönderisi yapılan kargom geliyor ve cumartesi sabah teslim almış oluyorum. Bugün neden gecikti diye soruyorum. Çok yoğunlardır cevabını alıyorum. O zaman beni arasınlar gelin kargonuzu alın desinler. Böyle saçmalık olamaz. MNG Kargoyu tercih etmeyeceğim artık.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cenk B.
    08 Eylül
    11:49

    personelleri hakkında şikayetçi oldum ancak bu konuda bana bir geri dönüş olmadı kuru bir özürle geçiştirdiler olayı. Çöpe giden bir sürü gıda ve emek var ortada... Peki sebep ne kargo görevlisinin kendisine verilen bilgiyi sisteme girmemiş olması. Bir daha mng kargonun kapısının önünden geçmem.

  • 01 Eylül
    13:30

    Merhaba Cenk Bey,

    Sözlü olarak görüştüğümüz üzere konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli aksiyonların alınması sağlanacak olup tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.

    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr