MNG Kargo Teslim Edilemeyen Kargom!

Arzu S. |

05/06/2014 tarihinde kargoya verilen paketim 06/06/2014 cuma günü MNG Kargo Ankara Hoşdere şubesine ulaştığı halde teslimatı yapılmadı. İnternetten takip ettiğimde kargomun kuryede teslimata çıktığı bilgisi vardı. Saat 15:00'e kadar bekledim gelmediği için şubeyi aradım Kargomun teslim edilmediğini bildirdim.

Bana pazartesi teslim edileceği bildirildi. Bende 2.gün olduğunu ve kargomun teslimini istedim. Bana araçları olmadığını mesailerinin dolduğunu bildirdiler İsmini sordum söylemedi ısrar ettim adını vermemekte direndi.

Daha sonra söyleyip istediğin yere şikayet et diyerek telofonu suratıma kapattı. Çalışan kişin bu küstahlığı MNG'in iş disiplininden kaynaklı, zaten müşteri hizmetleri de ilgilenmedi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    12:50

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr