MNG Kargo Teslim Dilmeyen Ürün!

Mehmet A. |

04.02.2015 tarihinde MNG Kargo K.Çekmece Aytaç şubesine gelen ürün 07.02.2015 tarihi oldu hala dağıtıma çıkmadı teslim edilmiyor. 20 defa şubeyle 40 defada müşteri temsilcisiyle görüştüm hala sonuç yok. Şube telefonları açmıyor müşteri hizmetleri de boyuna form doldurup ya hiç açılmayan telefonları bağlıyor ya da bağladığı yer sıra bana gelince meşgule düşüyor.

250 dakikadan fazla telefon görüşmesi yaptım sonuç sıfır. (Ft 869431.) Eğer getiremeyecekseniz haber edin ben başka bir kargo firmasını arayım şubenizden alsın getirsin. Bu kadar ciddiyetsiz başından müşterisini nasıl atarım derdine düşmüş bir başka firma yoktur dünyada.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet A.
    19 Şubat
    11:16

    Ayın 11 inde firmanın yeniden yolladığı paket aytaç şubesine gelmiş ayın 18 inde firma beni arıyor neden kargoyu almayıp iade etmek istiyorsunuz dedi bende öyle bir şey yok beni ne arayan oldu ne de eve gelen oldu dedim MNG alıcı paketi almak istemiyor demiş. Aradım şubeyi 10 defa telefonu açan yok 444 ü aradım boyuna şikayet formu oluşturuyorlar dönen yok yaklaşık 1 aydır kargo gelmiyor şaka mısınız siz yoksa art niyetinizmi var

  • Mehmet A.
    09 Şubat
    19:12

    Paketi almaya en sonunda kendim gittim paketi şubede açtık baktık kırılmış içindeki dediler geri gönderelim yapacak bir şey yok geri gönderdik ürünün parasını günü geçtiği için otomatik onayla site satıcıya ödedi şimdi benim mağduriyetimi kim giderecek?

  • Mehmet A.
    09 Şubat
    19:09

    Tarafınıza 55 defa müşteri hizmetleri aracılıyla talep oluşturdum dönüş sayısı 0.Bırakın bu işleri altı üstü şubedeki kargoyu eve teslim edeceksiniz onu da becerebilmek için kargocu olmak lazım sizin gibi müşteriyi telefonlarda saatlerce bekletip şubeye dahi ulaşamayan firmacık değil

  • 09 Şubat
    14:19

    Merhaba ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr