Meltem Uzun A. Teşekkür Mesajı

Gerçekten anında bana ulaştılar ve sorunumu çözdüler. Dilerim bir daha benzer sorunlarla karşılaşmam. Teşekkürler.

MNG Kargo Süreyyapaşa Şubesi

Meltem Uzun A. |

Süreyyapaşa MNG Kargo şubesi ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim! İadem vardı, gelen olmadı. Oğlumun doğum günü için de sipariş ettiğim malzemeler doğum gününden üç gün sonra ben giderek aldım, çok yoğun (!) oldukları için bırakamadıklarını söylediler.

Aldığım kitap kolisini araçtan düşürmüş ve kaybetmişlerdi. 444'lü numara da her zaman telefonu açmıyor. Su bastığı için hatların bozuk olduğu yalanını söylediler. Şimdi giderken arıyorum telefon çalıyor ve açmadıklarını görüyorum, çünkü çok yoğunlar!

Kuryeler adresi bulamıyorlar arıyorlar. Bu kadar amatörce ve kötü çalışan başka bir kargo firması görmedim. Aralık'ta Anadolu yakası bölge müdürlüğüne aktardılar, şikayetimle ilgili hiçbir şey yapılmadı.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meltem Uzun A.
    20 Şubat
    00:16

    Gerçekten anında bana ulaştılar ve sorunumu çözdüler. Dilerim bir daha benzer sorunlarla karşılaşmam. Teşekkürler.

  • 13 Şubat
    13:50

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr