Celalettin Caner T. Teşekkür Mesajı

İlk defa bir şikayetim bu kadar ciddiye alınarak çözüldü. Gerçekten teşekkür ediyorum ilginiz için.

MNG Kargo Şubenin ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı!

Celalettin Caner T. |

371316382293 numaralı kargom için cuma akşamı Ankara Esat şubesine kargoya teslim ederken cumartesi ellerine teslim edilip edilmeyeceğini sordum. Bana "kesinlikle" ulaştırılacağını belirtip adrese teslim, SMS ile bilgilendirme ve istemediğim halde sigorta ücretini eklediler. Kallavi bir meblağa gelen kargo fiyatını ödedikten sonra ulaşıp ulaşmadığını kontrol etmek için sisteme baktığımda 09.16 da lara şubesine ulaştığını gördüm. Kargoyu gönderdiğim kişiyi arayıp teslim edilmediğini öğrendikten sonra Lara şubesini arayıp "öğleden sonra gönderi teslim etmiyoruz" diye bir cevap aldım. Neden bu durumda benden inatla istemediğim hizmetlerin parası kesiliyor ve taahhütler yerine getirilmiyor.

Etiketler :

Ücretlendirme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Celalettin Caner T.
    28 Eylül
    16:07

    İlk defa bir şikayetim bu kadar ciddiye alınarak çözüldü. Gerçekten teşekkür ediyorum ilginiz için.

  • 14 Eylül
    09:32

    Merhaba Celalettin Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr