12 Eylül 2015

MNG Kargo Şubenin ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamazlığı!

371316382293 numaralı kargom için cuma akşamı Ankara Esat şubesine kargoya teslim ederken cumartesi ellerine teslim edilip edilmeyeceğini sordum. Bana "kesinlikle" ulaştırılacağını belirtip adrese teslim, SMS ile bilgilendirme ve istemediğim halde sigorta ücretini eklediler. Kallavi bir meblağa gelen kargo fiyatını ödedikten sonra ulaşıp ulaşmadığını kontrol etmek için sisteme baktığımda 09.16 da lara şubesine ulaştığını gördüm. Kargoyu gönderdiğim kişiyi arayıp teslim edilmediğini öğrendikten sonra Lara şubesini arayıp "öğleden sonra gönderi teslim etmiyoruz" diye bir cevap aldım. Neden bu durumda benden inatla istemediğim hizmetlerin parası kesiliyor ve taahhütler yerine getirilmiyor.

Celalettin 95 Okunma

Cevaplar

  • Celalettin'in Teşekkür Mesajı28 Eylül 2015

    İlk defa bir şikayetim bu kadar ciddiye alınarak çözüldü. Gerçekten teşekkür ediyorum ilginiz için.

  • MNG Kargo Temsilcisi14 Eylül 2015

    Merhaba Celalettin Bey , Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön