07 Şubat 2014

MNG Kargo Şubelerdeki Personellerin Sorumsuzluğu!

İnternet üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında, 04.02.2014 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgi mesajı aldım. (Fatura No: DF277914 ) Bugün ( 06.02.2014 ) kargo gelmediği için internetten kontrol ederek, ürünün olduğu şubeyi aradım. Adresin detaylı bir şekilde yazılmasına hatta telefon numaram olmasına rağmen ürün tamamen alakasız 3 şube gezmiş ve
4. şubeye sistem izin vermediği için kargom geri dönecekmiş.

Çayırova- Kocaeli adresine gelecek paketin Yedpa- İstanbul MNG Kargo şubesinde ne aradığını kimse açıklayamadı. 24 saat teslim süresini ne kadar aşabileceklerinin sınırını zorluyorlar.

Burçin 126 Okunma

Cevaplar

  • Burçin'in Teşekkür Mesajı13 Şubat 2014

    Şikayetimden sonra taksi tutup kargomu bana 24 saat içerisinde ulaştırdılar. Şanşlıyım ki kargo takside kaybolmadı. Sonuç olarak çözüm buldukları için firmaya ve bizlere sesimizi duyurma imkanı sağladığı için şikayetvar sitesine teşekkür ederim.

  • MNG Kargo Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap