22 Ekim 2016

MNG Kargo Şube Çalışanı Tutumu!

Olay 22 Ekim 2016 Cumartesi günü saat 13:00-14:00 arasında yaşandı. MNG Kargo Mersin Pozcu şubesi yeri değiştiği ve hala haritada eski yeri gösterildiği için doğal olarak bulamadım. Müşteri temsilcilerinden aldığım Pozcu şubesinin 2 adet telefonundan kendilerine ulaşmak istediğimde telefon açılmadı. Daha sonra bir şekilde yerini yoldaki vatandaştan öğrenerek buldum ve yaklaşık olarak 5-6 km yol kat ettim. Şubeye vardığımda özellikle bir kere daha telefonu çaldırdım ve yine açılmadı. Haklı olarak telefonun neden açılmadığını sorduğumda müşteri yoğunluğu şeklinde saçma bir cevap geldi (o an içeride sadece 3 müşteri var) Sinirler biraz gerildikten sonra da isminin "K.." olduğunu söyleyen kişi benimle sokak tabiri ile ağız dalaşına girdi. Durumun incelenmesini ve yapılan sorumsumsuzluk ve saygısızlıktan dolayı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bana bilgi verilmesini talep ediyorum.

Mustafa 59 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba Mustafa Bey , Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön