MNG Kargo Sistemsel İşleyiş Hatası!

İhsan H. |

Bursa'dan bana bir paket 22,01,2016 tarihinde MNG Kargo'ya verildi. Fakat kargo bana ulaşmadı. Şikayetim; kargo yetkilileri iki defa gelindi ve yerinizde yoktunuz demekte söyledikleri tarihte yani 23,01,2016 tarihinde sabah saat 8.00 dan 23,00 kadar mağazadaydım yani kimse uğramadı benim kızdığım şu tekrar gelindi ve yine kimse yoktu denilmekte bugün kargocu arkadaş kargomu getirdi normal tutarı 20 TL fakat biz iki defa geldiğimiz için 25 TL istemekteyiz. Bende kendisine ama kimse gelmedi diyelim ki ben burada olmasam bile kargo gönderirken bütün insanlar üzerine alıcı telefonu yazmakta neden aramadınız biz geldik ve adreste kimse yok diye kısacası saçma olan yalan söylenmekte.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İhsan H.
    28 Haziran
    13:18

    Hala iletişim bilgisi istiyor olmanız bile çok aptalca kusura bakmayın vermıcem bu yazıda burada 1 yıl kalsın çünkü hak ediyorsunuzbenım kargom askıya alındı ve bana teslim edilmedi öyle önünüze gelene bayilik verip sonrada o bayiliği alan kendisini MNG nın sahıbı gibi görup eğitimden yeterli derece de gecmeyıp müsterıyle nasıl konusması gerektığını bılmeyen kıslerle çalışmaya devam edin ayrıca sizde telefon ve diğer bilgilerım mevcut buradan bılgılerınız yok diye masumhane savunma yapmayın lütfen... .Bununla ilgili bana bakırkoy merkez şubeden bir yetkili bir bayan beni arayıp ben hemen konuyu çozucem ve sıze donucem dedı bende kendısıne beni aramayacaksınız dedım vede öyle oldu onemseme

  • İhsan H.
    07 Şubat
    12:26

    Evet beni aradığında ben dışarıdaydım ama bu tekrar aramamanızı gerektirmez neyse sorun değil ilk defa MNG kargoyla sorun yaşıyorum çok ama çok ciddiyetsiz firma olduğunu zu anladım dışarıdan gorundugu gibi bir firma degilmisınız eğer istesem o bayılıklede ugraşırım ama goruyorum ki o kurumsallkkta bir firma değilsiniz

  • 05 Şubat
    17:11

    Merhaba İhsan Bey,

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr