MNG Kargo Şikayetlere Çözüm Bulunamıyor.

Şule A. |

07 Ocak 2016 tarihinde Zonguldak Ereğli'de MNG Kargo'nun aracı denize uçtu. İçerisinde Hepsiburada.com'dan aldığım Seagate Expansion 3TB 3,5" USB 3.0 Taşınabilir Disk vardı. Kullanılmaz durumda olduğu için para iadesi yapılacağı söylendi ve ürünün faturası istendi. Cihazı 2014'de 299 TL'ye almıştım ve o günkü faturasını taraflarına ilettim. Lakin hem güncel fiyatı üzerinden değerlendirmediler, hem de hiçbir şekilde bizimle iletişime geçmediler. Ben defalarca şubeyi ve sigorta birimlerini aramama rağmen bir sonuç yok. Sikayetvar.com'a yazınca aradılar, açıklama da yaptılar. Üzerinden 5 ay daha geçti. MNG Kargo , sigorta şirketine suç atmaya çalışmıştı ve ödeneceğini söylemişlerdi. O araçtan sağlam hiç bir ürün çıkmadı. Buradaki şubede ürünler aylarca bekletildi ve eksper gelmedi. Saçma açıklamalar ile oyalamaya çalışıyorlar.

Mağduriyetim hususunda yardımlarınızı beklerim.

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ekim
    12:54

    Merhaba Şule Hanım ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr