MNG Kargo Sürekli Geciken Kargo ve Şikayetleri Dikkate Almayan Çağrı Merkezi...

Recep G. |

Kargom 18.08.2016 tarihinde Antalya Dokuma şubesine ulaşmıştır. 19.08.2016 ve 20.08.2016 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldığı halde yetiştirilememiştir. Bunun üzerine o akşam çağrı merkezini arayıp dağıtıma çıkarılmamasını giderek şubeden almak istediğimi bildirdiğim halde 22.08.2016 ve 23.08.2016 tarihinde dağıtıma çıkarılmaya devam etmiş ama yetiştirilemeyerek kargo tarafıma ulaştırılamamıştır. Yaptığım şikayetler sadece bildirildi diyerek geçiştirilmiş mağduriyetimin giderilmesi adına hiçbir şey yapılmamıştır. Kısacası bir günde İstanbul'dan gelen kargo 4 gündür evime beş dakika yürüme mesafesi yerdeki şubeden evime ulaştırılamamıştır.

Etiketler :

Geç Teslimat Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ağustos
    17:00

    Merhaba Recep Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr