MNG Kargo Personelin Ters Tepkisi!

Fulya Ü. |

Gelen ürünün teslimatı hakkında bilgi alınması için extra bir sms ücreti ödendiğini bilmediğimiz ve personelinde yardımcı olmamasından dolayı gelecek ürünümü dört gün gecikmeli olarak aldım. Belki bir şekilde bu benim hatam olabilir fakat öğrenmek için ürünümü almaya gittiğimde öğrenmek istediğim soruları sordum fakat Güngören bayisindeki yetkili kişi(müdüre) benimle ters bir şekilde muhatap oldu.

Yoğun çalışıldığını biliyorum ve anlıyorum fakat ne olursa olsun biz müşterilerin bu şekilde bir tepkiyle karşılaşması hiç hoş değil. İlgilerinize arz ederim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    15:40

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr