26 Ekim 2016

MNG Kargo Personel Eksikliği Nedeniyle Gecikme!

Üsküdar Nuhkuyusu şubesi 22 Ekim 9:36 'da taraflarına ulaşan ve 24 ekim saat ikide taraflarına ulaşan kargolarımı bugün 26 ekim olmasına rağmen hala da göndermemişlerdir. Bugün kendilerini aradığımda, bu yaptıkları terbiyesizliğe rağmen göndermelerini talep ettiğim kargoyu, 10 -11- 12 saatler arasında teslim edemeyeceklerini, saat ikiden sonra öğlen gönderebileceklerini söylemişlerdir. Bunun nedenini sorduğumda personel eksikliği cevabını almaktayım.

22 tarihi itibariyle bana hiçbir bilgi verilmemiştir. Saat ikiye kadar evde olmayacağımı belirttiğimde, o zaman kendinizi alırsınız denmiştir. Şube hakkında şikayet kaydı oluşturdum. 3 şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir sonuç elde edemedim. O yüzden buraya yazıyor ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Evimin şubeye uzaklığı 4 sokak kadardır. Bu yaptıkları personel eksikliği değil, besbelli tembelliktir. Kargo fatura detayı ektedir.

Yasemin 174 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 26 Ekim 2016

    21-22 Ekim'de Trendyol'dan çıkış yapan, 22 Ekim ve 24 Ekim'de tarafıma ulaşmayan kargolarım. 26 Ekim 11:41'de personel eksikliğinden şube müdürü tarafından dağıtıma çıktığını belirtmelerine rağmen, 13:51'de nuhkuyusu şubesini arayıp, şube müdürünü istediğim de, telefona şube müdürü çıktı ve "dağıtımda olmanız gerekmiyor mu? " dediğim de, "ben şimdi geldim buraya" denildi. Ve +2 saat daha biçtiler bana. 0216 341 0670 numaralı hat ile konuştum şube müdür ile. Kargom hala ulaşmadı. Aramızda 300 metre kadar var. Şube müdürü dağıtıma çıktı diyorlar, şube müdürü şubede. İlginç hakikaten. Böyle hizmet görmedim!

  • MNG Kargo Temsilcisi26 Ekim 2016

    Merhaba , Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön