17 Ekim

MNG Kargo Of Şubesi Dağıtıma Çıkmıyor!

MNG Kargo Of şubesi dağıtıma çıkmıyor. PC 869618 fatura no.lu kargoyu adrese teslim yapmıyor. Gönderici firma adrese teslim olarak gönderdiğini söylese de şubedekiler "şubeden alınacak" diyor. Eğer adrese teslimat yapılması gerekiyorsa ek ücret talep ediyorlar ve bu durumu ikinci defa yaşıyorum. Yine aynı şube Kitapyurdu'ndan verdiğim siparişte de yine aynı şeyi bahane ederek şubeden teslim almamı eğer adrese teslim edilirse ek ücret ödeneceğini belirtmişti.

Kitapyurdu ile yazışmalarım sonucunda siparişim adrese geldi ve bu durumu şube kendi inisiyatif kullanarak gönderdiğini söylüyor. İnternetten yapmış olduğum alışverişin kargo ücreti peşin olarak ödeniyor zaten, niçin tekrar ücret ödeyeyim? Bu durumdan şikayetçiyim kargonun adrese teslimatını istiyorum.

Gonca 713 Okunma

Cevaplar

  • Gonca 13 Kasım

    MNG Kargo Temsilcisi kopyala yapıştır-konu hakkında gereği yapılacak demekle bu işler olmuyor. Bahsettiğim kargo göndericiye geri gönderildi, gönderici tekrar kargoyu geri gönderdiği halde yine kargomu türlü bahanelerle adresime teslim etmediler. Üstelik göndericiyle münakaşaya girerek 'sizin kargonuzu teslim etmeyeceğiz' demişler. Sonuçta ben kargoyu gidip almak zorunda kaldım. Sizin yüzünüzden hem zaman kaybı yaşadım, hem de yayan yürümekten canım çıktı. Hakkımı helal etmiyorum, bu nsl kargoculuk anlamış değilim, zaten bu üslup ve alakayla biraz zor...

  • Gonca 17 Ekim

    Kısa sürede bu sorunu çözmenizi umuyor ve bu konuyla ilgili daha fazla vakit kaybı yaşamak istemiyorum. İyi günler...

  • MNG Kargo Temsilcisi17 Ekim

    Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön