27 Temmuz

MNG Kargo Ne İş Yapar?Şikayetçiyim.

O*** fatura numaralı gönderimiz sistemde 26 Temmuz'da teslim edilmiş görülmesine rağmen tarafımıza hiçbir kargo teslim edilmemiştir. Bunu öğrenebilmek için Özkanlar şubesine 1,5 saat telefonla ulaşmaya çalıştım. Bu konuşmanın neticesinde kargonun "sistemsel bir hata" sonucu teslim edildi diye gözüktüğünü aslında kuryede dağıtımda olduğunu öğrendik. Bu kadar uğraştıktan sonra duyduğum en ilgisiz, en laubali ve en işinden bezmiş insanla muhatap oldum. En son eski bir kargocu olduğumu teslimat yapılmadan teslim bilgisi girmenin ne kadar yanlış bir şey olduğunu bildiğimi söyledim. Aldığım cevap şu şekilde oldu:
"Eski bir kargocu iseniz sistemin nasıl çalıştığını biliyorsunuzdur. Kuryeyi size şu an yönlendiremem, gün içinde teslim edilecektir kargonuz. Kuryenin telefonunu da veremem. " hikaye şu şekilde bitiyor; arkadaşlarımız sokaklarda kurye aracını bulup evrakı teslim aldılar!

Tutku 530 Okunma

Cevaplar

  • Tutku 15 Ağustos

    Şikayeti yazmamın ay dönümü gelmek üzere, otomatik mailinizden sonra hayat belirtisi vermiyorsunuz... Sadece buradan değil, [email protected] adresinden ve siteniz üzerinden yaptığım şikayetten de ses çıkmıyor. Tebrikler

  • Tutku 07 Ağustos

    Yapılması gereken her ne ise sanırım oldukça zaman alıyor, hiçbir geri dönüş yapılmadı.

  • Tutku 01 Ağustos

    Henüz tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hala bekliyorum. Kolaylıklar

  • MNG Kargo Temsilcisi27 Temmuz

    Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır.Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön