MNG Kargo Müşteriye Saygı Sıfır!

Melis U. |

Bugün Kırklareli MNG Kargo'da bir aksilik yaşadım. Bir ürün almıştım geri iadesini gerçekleştirdim. Oradaki siyah saçlı bayan alıcı mı ödesin dedi dedim yok ben ödeyeceğim. Neyse ürünü iade ettiğim firma anlaşmalı olduğu için ondan 4 TL benden anlaşmalı olmadığım için 14 TL istedi o zaman bende karşı taraf ödesin diyerek gönderdim. Aradan birkaç dakika geçti alıcıyı aradım ve durumu anlattım 2 bayandılar. Girdim içeri sizinle anlaşmalıymışlar dedim bana siz değilsiniz dedi. Alıcı telefonda sizinle konuşmak istiyor dedim ve işim var diyerek bana bağırdı. Bende aynı ses tonuyla hızlı olun o zaman dedim. Bana bir çıkışmalar bir bağırmalar ben böyle terbiyesizlik görmedim. Müşteriye saygı sıfır. Ayrıca işim var dediği diğer kız zaten diğer müşteriyle ilgileniyordu ona sordular sadece altı üstü konuşarak cevap verecekti. Bana kime sinirlendiysen onunla konuş dedi. Yok böyle bir şey.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    12:37

    Merhaba Melis Hanım ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr