MNG Kargo Müşteriye Davranış!

Dilek Ö. |

25.07.2016 tarihinde bilinen bir siteden alışveriş yaptım. Aynı gün kargoya verilen ürünüm, bugün ayın 28.07.2016' sı olduğu halde halen elime ulaşmamıştır, üstelik eşim İzmir / menderes MNG Kargo'yu 2 kez aramasına rağmen 2.arayışında orada çalışan soy ismini bilmediğimiz a** isimli bir bayan, eşime bağırarak sert bir üslupla ''İstediğiniz yere şikayet edin. Buranın yetkilisi de benim, çalışanı da benim'' diyerek telefonu kapatmıştır. Kargomuzun geç kalması bir yana bir de müşteri olarak hakkımızı aramaya çalıştığımızda yediğimiz fırça da cabası. MNG Kargo'ya tavsiyem; çalışanlarını müşteriyle sağlıklı iletişim kuran, saygılı ve eğitimli kişilerden seçsin. Aksi takdirde bu şekilde çalışanları yüzünden çok itibar kaybederler.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilek Ö.
    29 Temmuz
    08:48

    Kargoyu eşim adına vermiştim. rauf terlemiş olarak. Dikkate alınırsa sevinirim.

  • 28 Temmuz
    17:17

    Merhaba Dilek Hanım,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr