MNG Kargo Müşteri Hizmetleride Personelide İlgisiz.

Merve E. |

MNG Kargo çalışanları kimse evde yok diye beni arıyor 2 dk içinde beni arayan kişiye geri dönüp evde birisinin olduğunu kapıyı açtıracağımı geri bırakmasını söylüyorum. Bana mümkün olmadığını söylüyor. Kardeşim sen zile basmasını bilmiyorsan benim suçum ne?

Müşteri temsilcisini arıyorum bana çalışanını koruyor. Ben çalışan bir insanım benim kargoya gitmem akşam 8'i buluyor o saate kadar kargo açık değil zaten. Bu kargoya nasıl ulaşacağım yetkili biri bana açıklasın lütfen. Ayrıca paketi ben gidip alacaksam kargonun görevi ne, onu da anlamış değilim.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    13:34

    Merhaba Merve Hanım,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili kargo bilgilerinize ulaşılmış olup gerekli aksiyonların alınması sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için firmamız adına özür diler,paylaşımınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr