MNG Kargo Kurye ve Teslimat!

Sedat D. |

2 gündür kargomun adrese teslim edilmesini beklerken kargo takip sisteminden kargomun bu sabah kuryeye teslim edildiğini ve gün içinde teslim edileceğini gördüm ve bekledim. Evdeki herkesi uyarmam hatta gerekli zil ya da adresin doğru olduğuna kadar her şeyi kontrol ettim ve hiçbir sorun bulamadım ancak akşam saatlerine kadar ne gelen oldu ne giden. Şube telefonunu aradım bir süre çaldı ancak sonra meşgule atıldım ve diğer numaraya dahi bakılmadı. Mesai saatleri içerisinde olunmasına rağmen ulaşılamadı kendilerine. Bunun üzerine kargo takip sistemine tekrar baktığımda sabah 9:30 civarında kuryeye teslim edilen kargom 13.37'de şubeye geri götürülmüş ve teslim edilemeyen ürün olarak olarak kayıt altına alınmış. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığımda ise tekrar gönderim için ek ücret gerektiğini söyledi. Bu nasıl bir mantıktır? Mesafe uzaksa yakın yere transfer edilir. Duruma bakalım.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    17:34

    Merhaba Sedat Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr