MNG Kargo Kurye Talebi Gerçekleşmedi!

Mutlu G. |

04/11 tarihinde sabah 9:00-10:00 arası internet sayfası üzerinden kargomu al talebinde bulundum. Saat 11:45 te 0555 822 70 79 nolu müşteri hizmetleri telefonu varsaydığım bu numaradan geri aranarak kargomu al talebimin olduğunu teyit amaçlı aradılar. Gün içerisinde talebim doğrultusunda ilgili görevlinin gelerek kargomun alınacağı bilgisini verdi. Ancak şu an saat 17:45 itibariyle ne 444 0606 çağrı merkezine ne de bölge müdürlüklerinde telefonlardan ne de şube telefonlarından ulaşamıyorum.

Şu an 5/11 tarihli kargomu al talebi yeniden oluşturmak zorunda kaldım. Öyle bir sistem varki kesinlikle ulaşamayalım diye yapmışlar. Kargom alınmayacaksa en azından geri arayıp bilgi versinler.

Etiketler :

Web Erişim Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mutlu G.
    06 Kasım
    11:15

    5/11 tarihinde ilgili telefon numarlarını birçok kez aramama rağmen hala dönüş yapılmamıştır.ilgili süreyyapaşa şubesi kendilerine böyle bir talebin gelmediğini belirtmektedir.
    peki ozaman beni 555 822 7043 nolu telefondan arayan kişi benim talebimin alındığını kime bildiriyor?04/11 saban 9:30 dan beri bi kargoyu gönderemedim.2 gündür yaşadığım mağduriyete karşılık kargomun ücretsiz gönderimini talep ediyorum.tşk

  • 05 Kasım
    15:59

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr