MNG Kargo Kötü Hizmet!

Derya U. |

MNG Kargo'dan ne zaman gönderi alsam hep hasarlı geliyor, üzerinde kırılacak eşya yazmasına rağmen gelen gönderim tuzla buz olmuş durumda. Gönderiyi adresimden aldırmak için şubeyi arıyorum, cevap veren yok.

Müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nasıl kötü bir hizmettir ya. Müşterileri ile resmen dalga geçiyorlar. Bir de kaliteli hizmet veriyoruz diye reklam filmleri dönüyor TV kanallarında. Hizmet kalitesi sıfır, müşteri memnuniyeti sıfır. Gönderi parasını alırken iyi, taşırken ne haliniz varsa görün demeye getiriyorlar. Karşımda şikayetimi dile getirebileceğim bir muhatap bile bulamıyorum!

Etiketler :

Şube Erişim Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    16:27

    Merhaba Derya Hanım,

    Paylaştığınız konu hakkında ilgili birimlerimize gerekli bildirim yapılmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonlar alınarak sözlü bilgi paylaşımı sağlanmıştır.

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr