MNG Kargo Konya Ereğli Şubesi Kargomu Bekletiyor!

Kadir Y. |

Kargom şubeye 19.08.2014 tarihinde saat 12:00 civarında ulaştı. Aradan tam 26 saat geçti ancak kargom hala teslim edilmedi. Şikayetimi 20.08.2014 tarihinde saat 14:00 civarında telefonda
8 dakika bekletilerek müşteri hizmetlerine de iletmeye çalıştım ama sonuç alamadım. Hem müşteri hizmetlerinden hem de Ereğli şubesinden şikayetçiyim! Ereğli şubesine uyarı ve ceza verilmesini istiyorum.

Sipariş No : 210254445

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    11:09

    Merhaba Kadir Bey ,

    Sözlü olarak görüştüğümüz üzere kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında detaylı bir şekilde araştırma yapılmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonlar alınarak sözlü bilgi paylaşımı sağlanmıştır.

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr