MNG Kargo Kitap Kargomu Arama ve Şubeye Gitmeme Rağmen Bir Türlü Teslim Etmiyorlar.

Ali A. |

Kitap Yurdu internetten aldığım kitaplarım MNG Kargo'ya verildi, Daha sonra kargodan geldik, fakat adreste yoktunuz ve şubeye geliniz diye telefon mesajı geldi. Bu bilgi mesajı da doğru değil zaten kesinlikle gelinmedi çünkü, bir devlet kurumunun lojmanında oturuyorum bütün kargolar işyeri geliyor ve mutlaka bizim adımıza kargolarımızı yazı işleri alıyor. Bunun dışında güvenlik görevlilerimiz kargocuların hepsini tanıyor ve kargo beklediğimizi MNG Kargo gelirse mutlaka haber verilmesini istedim. Mesaj geldikten sonraki gün şubeye gittiğimde servise verdik arkadaşlar bırakacak dendi, fakat gelmedi ertesi gün cumartesi günü telefonla ulaştığımda mesajı dikkate almayın dağıtıcı personel 1 kişi ancak, gelir dağıtımda dedi. Bir an önce gelmesini beklediğim kitaplar için tekrar pazartesi gittim yine kargo yok dağıtımda deyip gönderdiler Bugün Çarşamba ve daha gelen giden yok. Bu nasıl hizmet isyan!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    13:18

    Merhaba Ali Bey,

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr