MNG Kargo Kırılabilir Etiketinin Anlamı Yok!

Levent K. |

05. 03. 2013’te İzmir’den İstanbul’a koli gönderdim. Kolinin altı kısmı hariç, her yanında “Dikkat kırılır” ibaresi bulunmasına rağmen gönderdiğim ürünlerden 2 tanesi paramparça olmuş. Bunun üzerine ilgili şubeyi arayınca son derece nezaketsiz bir şekilde böyle bir kargo yolladığım için
suçlandım. Oysa web sitelerinde LOCA, KORUMAX gibi hizmetlerden söz ediyorlar.

Özür beklerken azar ısıtince bölge müdürlüğünü aradım bir mail adresi verildi, şikayetimi yazdım 1 ay geçmesine rağmen ordan da dönüş olmadı. Zararımın telafi edilmesini ve özür dilenmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    13:23

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Kargo gönderiminize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr