MNG Kargo Keykubat Şubesi Kargomu Adresime Getirmedi!

Ramazan Hilmi S. |

13 Mayıs akşamı telefonuma beni adresimde bulamadıklarını ifade eden bir mesaj gönderildi. Bana gönderdikleri mesajda belirtilen numaraları cuma ve cumartesi aralıksız aramama rağmen açan olmadı. Pazartesi sabah Keykubat şubesinden bir bayan beni aradı ve kargomu şubeden almamı istedi ancak ben durumu izah ettim stajyer doktor olduğumu gelme imkanımın olmadığını
ve cuma günü beni neden aramadıklarını ve telefonlara neden cevap vermediklerini sordum, oradaki bayan kargomu pazartesi için getiremeyeceklerini ancak salı günü adresime getirileceğini söyledi. Salı akşama kadar bekledim akşam telefon ettim ancak telefonumu açan olmadı. Çarşamba günü sabahtan tekrar aradım bugün için benim bulunduğum bölgeye kargo olduğunu ve benimkini de beraber getireceklerini söylediler. Çarşamba günü akşama kadar yine kargo gelmedi. Perşembe sabah kargomun göndericiye iade edildiğini söylediler.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan Hilmi S.
    31 Mayıs
    14:01

    MNG kargonun merkezine de aynı şikayeti yaptım ancak onunla ilgili bir dönüş olmadı Şikayetvar.com'a teşekkürlerimi iletiyorum bu sayede firmadan bir yetkili bilgi almak için benimle irtibata geçti. Giden kargomun geri gelmeyeceğini biliyorum ancak ortada bir mağduriyet var ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması açısından tüketicilerin hakkını savunan bu tür organizasyonlar çok önemli...

  • 23 Mayıs
    08:41

    Merhaba Ramazan Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr