17 Ekim 2016

MNG Kargo Kargoyu Çalıştığım fabrikaya Getirmediler!

İnternet üzerinden almış olduğum bir kolye bana MNG Kargo ile gönderildi. Alım yapmadan önce paketin mutlaka bayram öncesi elime ulaşması gerektiğini bildirdiğim için aynı gün kargo yapıldı ve sıkıntı olmaması için iş adresimi verdim. MNG Kapaklı şubesi daha ilk seferde hiç fabrikaya gelmeden, bunu güvenlik görevlimiz doğrulayabilir, yerinizde yoktunuz ve bu nedenle kargonuz teslim edilemedi mesajı atıp kargomu bir daha çalıştığım fabrikaya getirmedi.

Ben 08:00-18:00 saatleri arası çalışan bir insanım, ihracat bölümünde çalışıyorum ve bana ulaşılmaması mümkün değil. Cep telefonumdan arayıp, toplantıda olduğum için açamadığım telefon sonrası bana ulaşılamadı damgası vuruldu ve üstelik bu numarayı geri aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Şube ile defalarca konuşmama rağmen kargomu teslim etmediler, benim gidip şubeden almamı beklediler ve böylece aldığım kolye iade edildi.

Serpil 81 Okunma

Cevaplar

  • Serpil 19 Ekim 2016

    Bu konuda MNG tarafından arandım fakat nedense bir türlü gönderi kaydımı bulamadıklarını bildirdiler ve hatta kargo şirketini karıştırıyor olabileceğimi ifade ettiler. Ben de bunun üzerine kolyeyi aldığım şirketten gönderi numarasını edindim fakat arayan numaradan kendilerine ulaşamadım. Gönderi numarası kz 758414. 07.09.16 tarihinde gönderildi ve tarafıma teslim edilemediği için 21.09.16 tarihinde iade edildi.

  • MNG Kargo Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba Serpil Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön