MNG Kargo Kargonun Gecikmesi!

İpek G. |

Aciliyet arz eden kargom tam 6 gün sonra tarafıma teslim edildi. Hatay'dan Kocaeli Darıca şubesine gelen kargo, ilgili şubeden tarafıma 3 gün sonra ulaştırıldı (Eğerki SMS mesajı doğru ise). Şube telefonlarına hiç bakmazken 2 kez aradığım genel çağrı hattında müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz aşamasında bekletildik. Marmara bölgesi sorumluları da şubeye ulaşamadıklarından mail attılar, nitekim dağıtım bir türlü gerçekleştirilemedi. Ne doğru ve sağlıklı bilgi alabildim ne de muhatap bulabildim. Bir daha asla MNG Kargo kullanmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    16:12

    Merhaba İpek Hanım,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr