MNG Kargo Kargomun Nerede Olduğu Belli Değil!

Cansu Y. |

Kv772** no.lu kargom 30 Ağustos 2016 teslim tarihli olarak anlaşıldığı halde MNG firmanız İstanbul Kocamansur şube tarafından yanlış yönlendirilmesiyle farklı şubeye iletildiğinden kargomu teslim tarihinde alamamanın mağduriyetinin yanında müşteri hizmetlerini arayarak ilettiğim şikayetimin ve adreste bulunmayacağımın bilgisini vererek 31 Ağustos tarihli teslimat için de Çukurambar şubeden alacağımı söylediğim halde bugün kargomu takip ettiğimde böyle bir geri bildirimin olmadığı ve kargomun Dikmen şube tarafından adresinde olmadığım bir adrese dağıtıma çıkarıldığını ve ellerinde geri dönüşümle alakalı bir veri olmadığını öğreniyorum. An itibariyle de 2 gün gecikmeli alacağım (meçhul!)) kargonun içeriğinin bozulması halinde mağduriyetimin artacaktır. Kurumsal bir firma olarak düşündüğüm MNG firmasının sistemsizliği beni illallah dedirtti, yazık!

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    13:59

    Merhaba,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr