MNG Kargo Kargomu Teslim Etmiyor.

Brc Ö. |

Telefonumuza gelen bir mesaj ile tarafımıza bir kargonun gönderilmiş olduğunu fakat adreste bulunamadığımız için kargo paketinin Ankara Altınpark MNG Kargo şubesinde bekletilmekte olduğunu öğrendik. Mesajda kargoyu gidip şubeden teslim almamız gerektiği yazıyordu. Kargoyu almak üzere şubeye gittiğimizde ise kargonun araçta olduğunu ve bir saat beklememiz gerektiğini söylendi.

Bunun üzerine bekleyemeyeceğimizi söyleyerek ev adresimize gönderilmesini rica ettik. Bizden kaynaklanan bir hata yoktu ortada. Eğitimsiz kaba personelin nasıl orada çalışabileceğini hala anlamış değilim. Şikayet amaçlı müşteri hizmetlerini ve bölge müdürlüğünü aradım fakat ortada temsilci yok.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    13:17

    Merhaba Burcu Hanım,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr