18 Nisan 2013

MNG Kargo Kargomu Kontrol Ettirmeye Personel!

MNG K argonun df 346048 takip numaralı kargonun alıcısıyım. kargo görevlisi bu gün kargomu getirdi ve ben kontrol etmek isteyince önce parasını ödeyip imzam ile teslim aldıktan sonra kontrol edebileceğimi söyledi ve kontrol ettirmedi ve geri götürdü.

Ayrıca ikinci konu bu olayın akabinde 4440606 müşteri hizmetlerini aradım olayı aşağı yukarı yazdığım gibi anlattım kontrol etmemin benim hakkım olduğunu söyleyince başka birine aktaracağı bahanesi ile telefonu kapattı ve geri dönme nezaketi bile göstermedi. Ben hiç bir sorun olmasa bile gelen kargomu kontrol ederek almak istiyorum .

Mesut 64 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 20 Nisan 2013

    dün mng kargodan bir bayan aradı ve koliyi kesinlikle kontrol ettiremeyeceklerini böyle bir uygulamalarının olmadığını hukukende böyle birşey talep edemeyeceğimi söyledi. kolide ve sipariş verdiğiniz üründe bir sorun çıkarsa bu alıcıyı ve satıcıyı ilgilendirdiğini söyledi bende kendisine sorunu satıcıya nasıl ispatlayacağım sorunca bunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek telefonu kapattı. kargonun nerde olduğunu ve ne olacağını bile söylemeden. Tüketici haklarına müracaat edicem birde sanayi bakanlığı yada bu kargo şirketleri ile ilgili hangi bakanlık ise bir müracaatta oraya yapacağım ama sonuna kadar gideceğim. bu tür bir konu ile ilgili elinde idari yada adli bir sonuç olan varsa paylaşırsa sevinirim

  • MNG Kargo Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Kargo gönderiminize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön