MNG Kargo Kargomu İstediğim Yere Getirmedi!

Nihan N. |

23.12.2015'de ıv196471 no'lu kargomu evde bulunmadığım için Demetevler şubesine bırakan MNG'den Demetevler'e gidemeyeceğim için kargoyu Emek şubesine yönlendirmelerini istedim. 24.12.2015'te kargomu almak için Gölbaşı'ndan Emek şubesine gittiğimde kargomun hala Demetevler'de olduğunu öğrendim ve ertesi gün tekrar Emek şubeye istettim.

25.12.2015'te kargom hala Demetevler'deydi ve Emek'e bir türlü gelmedi. Hem kargo içeriği bana hemen lazım olduğu için mağdur oldum hem de kargomu almak için yarın Ankara'nın bir ucundan Demetevler'e gitmek zorunda kalacağım. Bu süre içinde Demetevler şubesinin 3272841 ve 3272821 no'lu telefonlarını defalarca aramam rağmen telefonlara bakmıyorlar. "daima önde"!

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihan N.
    06 Ocak
    10:04

    Hala "bilgi geri dönüşünü" bekliyorum!

  • Nihan N.
    28 Aralık
    09:53

    23.12.2015'de ıv196471 no.lu kargomu evde bulunmadığım için Demetevler şubesine bırakan MNG'den Demetevler'e gidemeyeceğim için kargoyu Emek şubesine yönlendirmelerini istedim. 24.12.2015'te kargomu almak için Gölbaşı'ndan Emek şubesine gittiğimde kargomun hala Demetevler'de olduğunu öğrendim ve ertesi gün tekrar Emek şubeye istettim. 25.12.2015'te kargom hala Demetevler'değdi ve Emek'e bi türlü gelmedi. Hem kargo içeriği bana hemen lazım olduğu için mağdur oldum hem de kargomu almak için yarın Ankara'nın bir ucundan Demetevler'e gitmek zorunda kalacağım. Bu süre içinde Demetevler şubesinin 3272841 ve 3272821 no'lu telefonlarını defalarca aramam rağmen telefonlara bakmıyorlar. "daima önde !

  • 26 Aralık
    10:58

    Merhaba Nihan Hanım,
    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Kargo gönderiminize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr