MNG Kargo Kargomu Adresime Getiremezlermiş!

Fatih A. |

MNG Kargo kargomun geldiğini söylüyor ama eve teslim yapamayacaklarını söylüyorlar. Neymiş bizim site dağıtım bölgelerinde bulunmuyormuş dağıtım bölgesinde bulunmayan kargoyu neden alıyorsunuz dediğimde net bir cevap alamıyorum halbuki şehir merkezine en yakın sitede oturuyoruz.

Müşteri hizmetlerini arıyorum tamam kargonuz gelecek diyorlar. Sonra kargodan beni arayıp kargomun geleceğini söylüyorlar fakat ortada ne kargo var ne değişen bir durum. Üstelik sitemizin bulunduğu mahalle de dağıtım alanı içinde yer alıyor (Çınarlık mah.) aynı mahalle içerisinde nasıl oluyor da bir adrese kargo götürüp diğer adrese kargoyu ulaştırmıyorlar mantığım almış değil!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih A.
    21 Nisan
    08:57

    ilgilenmiş gibi yapılıyor ama boş yere çaba sarf ediyorlar çünkü çözüme yönelik bir adım atılmıyor...

  • 19 Nisan
    11:49

    Merhaba Fatih Bey,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr