MNG Kargo Kargom Zamanında Teslim Edilmedi!

Muhammmed Mahsum D. |

MNG Kargo ile Bursa'dan Diyarbakr'a gelen 495942207473 no'lu kargo 24.07.2014 tarihinde gelen SMS'te gün içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Saat 14:30 kadar bekledim gelmeyince Diyarbakır Bağlar şubesini aradım ve kuryenin 0549 40123** no'sunu verdiler.

Kuryeyi aradığımda ise kendisinin benim adrese 500 mt mesafede olduğunu, kargoyu gün içerisinde teslim etmesi gerektiğini fakat kargoyu teslim etmeyeceğini beyan etti. Gerekçe sorduğumda ise dürüstçe davrandığını söyledi bana. Merak ediyorum MNG Kargo'nun kuryelerinden dürüstlük mü bekleniyor yoksa hizmet mi ben müşteri olarak hizmet bekliyorum ve mng kargonun dürüst müşteri anlayışına sahip olmayan kuryeleri olduğu müddetçe MNG tercih dışı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammmed Mahsum D.
    02 Mart
    16:44

    Evet konu ile ilgili araştırma yapılacak denmesi gerçekten insana biraz umut veriyor lakin yapılan araştırmaların hiç bitmeyişi ve şikayetçi tekrar kala alınmaması bu sitenin de ne boş bir amaca hizmet ettiği gerçeğini ortaya koymaktadır.

  • 24 Temmuz
    14:45

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr