MNG Kargo Kargom Tarafıma Ulaştırılmadı!

Kürşat K. |

10.01.2015 tarihinde tarafıma bir kargo gönderilmiştir. Kargo bulunduğum semtin şubesine 12.01.2015 saat 10:05 itibari ile varmış olmasına rağmen halen elime ulaştırılmamıştır. Kargonun bana geliş zamanını planlayarak evde olduğum zamanlara denk getirmek istedim. Fakat kargo zamanında tarafıma ulaşmadı.

Sürekli evde beklemek zorunda değilim, şubeye giderek almak zorunda da değilim. Ben bu hizmet için para ödüyorum ve karşılığını da görmek hakkımdır. Şubenin tarafımı arayarak hangi saatlerde evde olduğumu öğrenmesini ve ona göre kargoyu getirmesini istiyorum ve bunun hakkım olduğunu düşünüyorum. Ayrıca şubeyi arıyorum bilgi edinmek adına telefonlarım açılmıyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    15:10

    Merhaba Kürşat Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr