MNG Kargo Kargom Şubede Bekletiliyor!

Emir Y. |

Bir internet sitesinden yaptığım alışveriş kargoya verileli 5 gün olmasına rağmen kargom inatla teslim edilmiyor. MNG Kargo Şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca kurduğum iletişim dikkate alınmıyor. Evime yarım saatlik mesafede bulunan şubeden 5 gündür teslimat yapamayan bir firmanın kalitesi bellidir. Takdir ediyorum hizmetinizi çok ayıp büyük ayıp!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emir Y.
    05 Şubat
    23:58

    Bugün aradiniz konustuk siz küçük bi subenize söz geciremeyen büyük olduğunuzu idda eden bi firmasiniz. Benim kargom bugün de gelmedi.

  • Emir Y.
    05 Şubat
    13:25

    1 haftadır alamadığım telefonunuz kalmadı daha bir kez olsun dönüş yapılmadı yine olmayacağını biliyorum. Buraya resmi dil kullanarak bizleri kandirmaya devam etmeyin. Bugün 6. Gün kargom hâlâ şube de. 0-600 km 24 saatte teslim ediliyormuş benim şube mesafem 5-6 km 6 gün oldu at arabasıyla yarım saatte gelirdi.

  • 05 Şubat
    13:19

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr