22 Şubat 2013

MNG Kargo Kargom Resmen Tura Çıktı!

Gold bilgisayardan satın aldığım ürün Yurtiçi Kargo ile istememe rağmen, MNG Kargoya verilmiş.
Kargo bağlı olduğum yer yerine yanlış bir şubeye gitmiş, oradan dağıtım merkezine geri gönderilmiş. Çağrı merkezini aradığımda beni pat diye şubeye bağladılar. Şube akşam üzeri saat 16:00 da ürünün geldiğini söyleyerek akşam saat 18:30 dan sonra kargoyu teslim edeceklerini söyledi.

Sonuç ne kargo geldi ne haber. Bu devirde böyle bir hizmet anlayışı ne şubelerinde ne de çağrı merkezlerindeki yaklaşım hiç müşteri memnuniyeti odaklı değil.

Ayşe 24 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi23 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz; MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Kargo gönderiminize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön