MNG Kargo Kargom Gelmedi!

Tuğba E. |

10.12.15'te gece kuryeye teslim edilen bir kargo üstelik evime çok yakın olmasına rağmen nasıl olur da saat 19.00'a kadar bana ulaşmaz ve kargom teslim edilmeyen kargoya düşer? Firmanız yüzünden sabahtan beri evde oturup kargomu bekledim. Akşam şubeyi aradığımda 18.00'e kadar geleceğini söyledi. Nasıl bir sistem bu 9 saate evime gelemiyor?

Üstelik Akdeniz şubesini bir daha aramalarıma bakmadı. Belki 20 defa aradım hiçbirini açmadı son aramalarımı da yüzüne kapadı direkt ararken. Gerçekten müşteri hizmeti çok iyi. Çok iyi çalışanlarınız var. Akdeniz şubesindeki herkesi şikayet edeceğim. Gerçekten çok hızlısınız cuma günü kargoya verilen bir şeyi bana pazartesi 19.30'a kadar getiremeyip ertelediniz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    12:59

    Merhaba Tuğba Hanım,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr