03 Mayıs 2013

MNG Kargo Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi!

24.04.2013de şirkete teslim ettiğim kargom 1 günde ulaşacağı bilgisi dekontumda yazıyor olmasına rağmen halen teslim edilmedi. müşteri hizmetlerini yaklaşık 7 gündür arıyorum ulaşılamıyor. en sonunda bugün ulaştım. Cevap veren S. isimli arkadaş bugün kurye ile dağıtıma ilk defa çıktığını söyledi evrakım yerine ulaşmadı. Zararımı kim tazmin edecek dediğimde şubenin problemi olduğunu söyledi şikayetçiyim dedim, sadece aktarıyorum deyip beni bir yere aktardı uzun bir bekleyişten sonra A. diye bir bayan adını söyleyip bi sn deyip beni beklemeye aldı.

9,5 dk hatta bekledikten sonra telefonu yüzüme kapattı kapattı biliyorum çünkü bende çağrı merkezinde çalıştım ve farkı biliyorum.

Tuğba 17 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Kargo gönderiminize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön