MNG Kargo Kargo Zamanında Gönderilmedi.

Sevcan C. |

Mobil şube adı verdikleri uzak bölgelere kargonuzun zamanında gönderimi için ekstra para ödediğiniz ve taşıma şekilleri çok kötü olduğu için ambalaja ekstra para ödediğiniz bir şirket. Kargomun 1 gün sonunda gitmesi gerekiyordu 4 gün oldu hala gitmedi ve tek yaptıkları açıklama "kargonuz sıkışmış ve bir şey yapamayız".

Kargom bugün ulaştı ve şirket kapattığı için dağıtım yapamıyoruz diyor, yapılan hatanın sorumluluğunu alıp o kargoyu ulaştığı an dağıtılmasını beklerdim ki bunun için de ekstra ücret ödedim. Çok acil olduğunu bildirdiğim halde gönderim yapmadılar ben kargoya zaten 38 lira ödedim onu zamanında ulaştırmanız için, müşteri memnuniyeti tek kelime ile umurunuzda değil.

Etiketler :

Ücretlendirme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    15:58

    Merhaba Sevcan Hanım,

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr