MNG Kargo Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun.

Nagehan T. |

Beylikdüzü Mermerciler San. sitesi şubesine gelen evrak kargom bundan yaklaşık 15 gün önce hiçbir şekilde haberim olmadan Ankara Cinnah şubesine giderek gönderici firmaya iade edilmiş. Bu kargoyla alakalı olarak iş yeri kapımda herhangi bir haber kağıdı bulunmuyordu. Bu sebeple gelen kargodan hiçbir şekilde haberim olamadı. Aynı sorunu bu şubenizle 3. kez yaşıyorum. İade sebebiyle gönderici benimle irtibata geçince belirtilen gün hiç bir kargo firmasının iş yerine gelmediğini iş yeri güvenliğinden öğrendim. Yani şube adresime kargoyu getirmeden iade yapmış. Firma 15 gündür mağduriyetimizi gidermedi ve gönderici 15 gün sonra Yurtiçi Kargo ile evrakımı yeniden kargolamak zorunda kaldı.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nagehan T.
    21 Eylül
    18:08

    Şikayetimle ilgili, burada yaptığım şikayetten sonra da firmaya defalarca çağrı merkezinden şikayet kaydı oluşturmuş olmama rağmen değişen hiçbir şey yok. MNG Kargo müşterileriyle dalga geçiyor.

  • 06 Temmuz
    16:52

    Merhaba Nagehan Hanım ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr