MNG Kargo Kargo Teslimat Önceliği...

Cumhur T. |

8 Ocak 2015 günü Sancaktepe Şubesi tarafından adresime teslim ilaç gönderimi yapıldı. Çeliktepe Şubesine paketin ilaç olduğunu onu mutlaka saat 1100 kadar almam gerektiğini söyledim. Adrese teslim olması gerekli oluğu halde yine kargoyu almak için gittim.

Kargo dağıtımda olduğunu, ne zaman size gelir bilinmediği ifade edildi. MNG Kargo firmasını aradım. Tam 9 dakika sonra müşteri temsilcisine ulaştım. Konuyu anlatım. Beklemede kalmamı şube ile görüşüp size bilgi verebileceğini söyledi tekrar, 18 dakika telefonda bekledikten sonra başka bir müşteri temsilcisi size nasıl yardımcı olabilirim demesi son noktayı koymama sebep oldu. Sadece insanlara saygı, hizmetinizin karşılığını alıyorsunuz.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cumhur  T.
    16 Ocak
    16:54

    Taşımacılıkta aldıkları not sıfır

  • 09 Ocak
    13:50

    Merhaba Cumhur Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr