MNG Kargo Kargo Teslim Edilmiyor!

Atakan N. |

Adore Mobilya'dan adıma gönderilen kargonun 31.05.2016 tarihinde İzmir Bornova Özkanlar şubesine ulaştığına dair SMS mesajı bana ulaştı. Ancak 2-3 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bunun üzerine şubeyi aradım ertesi gün teslim edeceklerini söylediler. 3-4 gün daha geçince çağrı merkezini aradım onlar da ertesi gün geri dönüş olacağını söyledi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen 2-3 kez çağrı merkezini, 1 kez İzmir bölge müdürlüğünü aramama rağmen hala teslimat yapılmadı. E-posta ile şirket merkezine de şikayetimi ilettim. Ancak karşımda adeta bir duvar var. Hala bu olayın bana mantıklı bir açıklamasını yapacak birine ulaşamadım. Yine bir ay önce benzer şekilde bir sorun oldu. 15 gün kargo teslim edilmedi, şubeye gittim, elemanlarının ameliyat olduğunu teslimat yapamadıkları söylendi. Saatler içerisinde dünya turu yapılan bir çağda MNG kargonun hızına yetişilmiyor...

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    09:54

    Merhaba Atakan Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr