MNG Kargo Kargo Söz Verilen Tarih Ve Saatte Karşı Tarafa Ulaşmadı!

Kazım A. |

31.10.2014 tarihinde MNG Kargo Saltak şubesi ile yapılan görüşmeye göre kolimizi öncelikli kargo olarak gönderdik. Ertesi gün 01.11.2014 Cumartesi günü öğlen saatine kadar mutlaka ulaşacağı bilgisi verildi. (Bu sebeple ekstra öncelikli kargo olması için 14 TL + KDV ayrıca bedel aldılar. ) Ancak öğleden sonra kargo teslime gitti.

Firma saat 13:00'a kadar açık olduğu için bizim kargo teslimi Pazartesi 03.11.2014'de kaldı. Bu gecikme bize 2 güne mal oldu. Ankara'daki firma aynı gün cumartesi bize tekrardan geri gönderecek ve bizde pazartesi günü işimize devam edecektik. Bu gecikme pazartesi günü verilen randevuların hiçbirisinin gerçekleşmemesine ve firmamıza maddi ve itibar kaybına yol açmıştır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kazım A.
    05 Aralık
    09:36

    Geri dönüş yapıldı fazla alınan paranın iadesi yapılacağı söylendi ancak o bile yapılmadı.

  • Kazım A.
    05 Kasım
    12:29

    Bilgi dönüşü bile yapılamadı

  • 04 Kasım
    16:36

    Merhaba Kazım Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr