20 Ekim 2016

MNG Kargo Kargo Şirketinde Dağıtım Aracı Yok!

19.10.2016 tarihinde Bursa'dan İstanbul-Yeditepe'ye gitmek üzere gıda içerikli gönderim yaptım. Kargonun ertesi gün ulaşacağını söylediler ve içeriğinde de gıda olduğunu biliyorlardı. Ertesi gün kargom İstanbul- Kayış Dağı şubesine ulaştı ancak şube alıcıyı arayıp "kargonuz geldi, dağıtım için aracımız olmadığından kendiniz gelip alın" demiş. Bunun üzerine 13:30-14 arasında Marmara Bölge Müdürlüğünden görüşme yaptığım kadın çağrı merkezi personeli bana; "alıcıya kargonu gel kendin al denmemiş, araç bozuk olduğundan bir sonraki gün kendisine ulaştırılacakmış"dedi. 3 semte dağıtım yapan Kayış Dağı şubesinde 3 araç olduğunu ve Yeditepe'ye dağıtım yapan aracın bozuk olduğunu, zaten gıda kargolamalarının yasak olduğunu söyledi ve sanki benim kargomu gıda olduğunu bilmelerine rağmen lütfedip taşıyorlar gibi davrandı. Tüm konuşmamız sonunda da telefonu suratıma kapattı. Kargo şirketi ve araçları yok?

Ezgi 135 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba Ezgi Hanım, MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.  Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön