MNG Kargo Kargo Kayıp.

Muhammed Fatih B. |

6 gün önce öncelikli olarak gönderdiğim kargom ertesi gün ulaşmayınca firmayı arayıp bilgi talebinde bulundum. Kargonun şubeye ulaşmadığını hala dağıtım merkezinde olduğunu söylediler. Ertesi gün şubeyi tekrar aradığımda ise sistemde sorun olduğunu ve kargonun ulaşmasına rağmen sistemde gözükmediğini, kargonun ulaştığına dair maili ileteceklerini söylediler. 3 defa aramama rağmen maili göndermediler. Araya hafta sonu girdi ve bugün mesajla kargomun kayıp olduğu bilgisi geldi. Aradım sordum kesin bir bilgi veremedi kimse. Aramanın ne zaman sonuçlanacağını sordum onu da söylemediler. Öncelikli olarak gönderdiğim kargonun 6 günde ulaşmaması bir yana kargonun akıbetini kimse bilmiyor. Madem hiç bilgi veremiyorsunuz ne iş yapıyorsunuz siz orada! Eğer kargom acilen bulunmazsa resmi yerlere şikayette bulunacağım böyle sorumsuzluk olamaz! MNG kadar sorumsuz bir firma görmedim!

Etiketler :

Hasar/Kayıp Tazmini Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammed Fatih B.
    21 Mart
    00:16

    Kargom kaybolalı 2 hafta olacak ve hala geri dönüş bile olmadı aksine ben defalarca aradım hep cevapsız kaldım. MNG kargoyu hiçkimseye tavsiye etmiyorum müşteriyle kesinlikle ilgilenmiyorlar. Bu arada kargom hala kayıp güya öncelikli gidecekti. PTT kargo ile başka bir kargo gönderdim ertesi gün ulaştı yerine. Üstelik MNG 24 lira alırken PTT 7-8 liraya götürdü.

  • 14 Mart
    13:37

    Merhaba Muhammed Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr