MNG Kargo Kargo Kayıp!

Duygu S. |

MNG Kargo iki farklı kargo poşetime yanlış barkod yapıştırmış ve farklı yerlere teslim etmiştir. 1 bütün gündür aradığım halde bana yardımcı olmadıkları gibi en son bana aramam için yönlendirildiğim Suadiye Şubesindeki bayan tarafından azarlandım, "ne bizi arıyorsun, gönderdiğin şubeyi ara" diye bağırdıktan sonra suratıma kapadı. Şikayet etmek için MNG Kargo Marmara Bölge Müdürlüğü'nü aradığım halde hiçbir şekilde kimse telefona bakmıyor, kargoyu ilk gönderdiğim şube olan Çukurambar MNG Kargo şubesi de katiyen telefonlara çıkmıyor. Kargoyu kaybettikleri gibi bir de beni azalıyor suratıma telefon kapatıyorlar. Mağdur oldum. Asla bir daha onlarla çalışmam günde 3 kargo gönderiyorum.

Etiketler :

Şube Erişim Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Duygu S.
    12 Aralık
    21:43

    1 Aralık günü MNG Kargo'nun kargoları karıştırması sonucu başka bir şahısa göndermiş olduğum ve içinde yaklaşık 1500 TL'değerinde eşya bulunan kargom Trendyol'a götürülmüş ve alıcı bilgilerinde Trendyol yazmamasına rağmen Trendyol tarafından teslim alınmış ve depolarında kaybedilmiştir. 10 gündür her gün Trendyol ile telefonda görüşmeme, içinde değerli eşya var ne olur bulun, size ait olmayan bir kargoyu teslim almış ve el koymuş vaziyettesiniz dememe rağmen malımı bulup bana iade etmemişlerdir. Bir avukat olarak açıkça söylemeliyim ki kendisine ait olmayan, kendisine gönderilmemiş, yani alıcısı olmadığı malı almış ve el koymuştur. 10 gündür geri vermemektedir. Bugün 11. gün.

  • Duygu S.
    11 Aralık
    16:35

    Maalesef bugün 11. gün ve kişisel malımı hala bulup bana vermediniz. Size dava açıyorum içindeki ürün 1650 TL'değerindedir. Sizlere 1650 TL maddi 3000 TL manevi olmak üzere dava açıyor olduğumu bilin istedim. Pazartesi yani 14 Aralık 2015 günü dilekçeyi İstanbul Merkez Mahkemesine sunuyoruz. Kolay gelsin.

  • Duygu S.
    11 Aralık
    09:45

    Bugün 11. gün kargom hala kayıp, yanlış adrese teslim ettikleri kargomla ilgilenmiyorlar bile ben kişisel olarak her gün arıyorum. Kargoyu bıraktılar paralarını aldılar ve telefonlara dahi çıkmıyorlar. yanlış adrese kargo bıraktınız, sİZE emanet ettiğim malımı sahibine vermediniz dönüp beni aramıyorsunuz bile.

  • Duygu S.
    08 Aralık
    12:35

    Sizden hala dönüş alamadım kargom hala kayıp, hiçbir telefonunuzdan hiçbir şubenize ulaşamıyorum Genel Müdürlüğünüz de dahil. Bu nasıl birşeydir? Nasıl bir sorumluluk anlayışı? Resmen mağduriyet yaratıyor sonra dönüp arkanıza dahi bakmıyorsunuz

  • Duygu S.
    02 Aralık
    15:50

    Merhaba cevabınız için teşekkürler fakat bu da yetmez. Konunun takipçisi olacağım çünkü Suadiye MNG Kargo çalışanı bayan bana çok kötü bağırdı. Bu konuşmalar kayıt altındadır diye umuyorum, "ben sizin müşterinizim, size derdimi anlatmaya çalışıyorum" dediğimde de, "Benim de konuşma tarzım bu" dedi suratıma kapadı. O çalışanınız benden özür dilemedikçe her tür yasal yola başvuracağım ve her yere şikayet yazacağım. İlaveten kargolar hala doğru adreslerine ulaşmadı. Sizden haber bekliyorum. Sevgiler

  • 02 Aralık
    15:18

    Merhaba Duygu Hanım,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr